I. ПОМОЩЬ СЕМЬЯМ ПРИ ТРАВМАТИЧЕСКИХ ПЕРЕЖИВАНИЯХ

Этапы травматических переживаний

1. Этап неизвестности и ожидания

Эмоциональное состояние характеризуется такими эмоциями, как страх, тревога, депрессия, раздражение, гнев, агрессия. Причины нарушенного эмоционального состояния чаще связаны с отсутствием достоверной информации о состоянии здоровья и жизни бойца. Люди боятся негативного исхода и испытывают постоянное напряжение.

Помощь в этой ситуации включает следующие направления:

• Необходимость своевременного предоставления достоверной информации о статусе жизни и здоровья бойца.
• Поддержка семей участников ПВО сотрудниками органов местного самоуправления.
• Совет ограничения просмотра негативных новостных каналов.
• Сплоченность всех членов семьи в поддержке друг друга.
• Деликатное отношение со стороны знакомых или сослуживцев. Не следует спрашивать про жизнь бойца, лучше спросить про то, как семья держится. Слова поддержки будут также уместны: «держитесь», «крепитесь» и т.д.

2. Этап негативного исхода

Негативный исход чаще связан с гибелью бойца. Однако возвращение бойца домой с тяжелыми боевыми ранениями также приводит к травматическим переживаниям у всех членов семьи. Негативным исходом можно считать получение семьей известия как о «без вести пропавшем», что, с одной стороны, может вселять надежду, но с другой – может быть более сильным переживанием, по сравнению с гибелью, так как содержит в себе неизвестность и не дает семье возможности придать погибшего земле по христианским обычаям. Эмоциональное состояние характеризуется разными эмоциями, в том числе, страхом, тревогой, депрессией, раздражением, гневом, агрессией, а также эмоциями горевания.

Помощь в этой ситуации включает следующие направления:

• Со стороны сотрудников органов местного самоуправления – социальная помощь, материальная поддержка.
• Со стороны знакомых / сослуживцев – эмоциональная поддержка.

Оказание медицинской помощи семьям

Надо помнить о том, что на фоне травматических переживаний часто обостряются хронические заболевания, особенно, сердечно-сосудистые. Могут наблюдаться такие состояния как повышение артериального давления, нарушения сердечно-сосудистого ритма, гипертонический криз. В таком случае необходимо направить членов семей за получением медицинской помощи к терапевту по месту жительства. При наличии эмоциональных нарушений (тревога, депрессия, подавленное состояние, нарушения сна и др.) следует обратиться за помощью к психиатру по месту жительства.

Экстренную психологическую помощь граждане могут получить по телефону доверия КГБУЗ ККПНД №1: 8-800-100-34-94. Данный вид помощи оказывается бесплатно, анонимно, круглосуточно.

II. ГОРЕВАНИЕ ПРИ ПОТЕРЕ БЛИЗКОГО

Потеря близкого – это самая большая утрата для каждого человека. Человек находится в тяжелом эмоциональном состоянии и нуждается в поддержке со стороны близких. Эмоции горевания могут быть двух видов: направленные внутрь (боль, слезы, тоска, вина, обида) и направленные наружу (гнев, злость, раздражение, ярость, прямая агрессия).

Чтобы пережить горе, надо его «прожить», то есть признать, что утрата произошла, и постараться пережить боль потери.

Горевание включает ряд стадий:

1. Стадия неприятия, или отрицание происходящего. Основная эмоция – ступор. Человек еще не осознал, что в семью пришло горе, и что оно реально.
2. Стадия гнева. Человек начинает задавать себе вопросы: «почему именно он?», «почему сейчас?», «как так могло случится?». Эмоции, которые возникают на этой стадии – раздражение.
3. Стадия самообвинения. Человек начинает изводить себя вопросами: «что я сделал не так?». Эмоции – душевная тяжесть, или горе.
4. Стадия депрессии. Приходит понимание, что душевная тяжесть не уходит. На этом этапе может быть такое эмоциональное состояние, как апатия.
5. Стадия смирения – понимание, что ничего не изменишь, что не следует жить прошлым, примирение с утратой. Негативные эмоции постепенно сменяются позитивными воспоминаниями об умершем.

ЧТО ДОЛЖНЫ ЗНАТЬ БЛИЗКИЕ

Для горюющего важно:

• не прятать свои переживания,
• помнить, что любые чувства и эмоции — это нормальная реакция,
• разрешить себе чувствовать боль и потерю,
• дать волю слезам,
• попытаться прожить горевание и боль,
• не терять контакт с собой и близкими,
• временно приостановите общение с людьми, которые мешают вам переживать утрату.

Для окружающих важно знать

• Если человек хочет плакать – пусть плачет, не осуждайте и не стыдите его за это.
• Если человек обвиняет окружающих – дайте ему выговорится, но следите, чтобы это не привело к конфликту.
• Если человек надолго запирается в своей комнате и ищет уединения – не мешайте ему, однако проявляйте бдительность и следите, чтобы человек не высказывал суицидальных мыслей.

Как помочь

• Будьте рядом, позволяйте человеку озвучивать свои эмоции без стеснения.
• Позвольте человеку разделить с вами его горе.
• Дайте почувствовать, что он не один, и что его чувства и мысли важны для окружающих.
• По возможности поддерживайте любой разговор об умершем, об отношениях с ним, о похоронах и разных обстоятельствах трагедии.

Чего нельзя

• Стыдить человека за проявляемые чувства,
• Осуждать его поведение или несдержанность,
• Быть навязчивым, проявлять излишне много инициативы,
• Обесценивать чувства скорбящего: «да не плачь, мы это переживем», «успокойся, все пройдет»,
• Переключать внимание от горевания: «соберись, подумай о детях», «ты должна заботиться о маме» и т.д.
• Пытаться отвлечь их от переживаний: «давай сходим куда-нибудь, развеемся», «лучшее средство от горя — работа» и т.д.
• Запрещать говорить об умершем: «не тревожьте его, он уже на небе», «давай поговорим лучше о живых» и т.д.
• Обесценивать уникальность происшедшего: «все там будем», «не ты первый и не ты последний» и т.д.
• Пытаться заглушить горе алкоголем или лекарствами. Заглушенные и загнанные вглубь психики эмоции будут копиться внутри и разрушать человека (психосоматика, депрессия).

ЧТО ДОЛЖНЫ ЗНАТЬ ОРГАНЫ ВЛАСТИ

1. ВАЖНО! Не организовывать митинги, собрания, массовые панихиды.
2. Прийти в каждую семью отдельно и выразить соболезнование индивидуально. Найти нужные слова: «большое горе пришло в вашу семью», «я очень сочувствую вам», «это большая потеря для всех нас».
3. Дать человеку информацию о возможности получения экстренной психологической помощи по телефону: 8-800-100-34-94.
4. Предложить материальную помощь семье;
5. Если столкнетесь с агрессией или раздражением – не принимайте это на свой счет. Помните, что агрессия – это этап переживания горя, это физиологическая эмоция, которая должна быть отреагирована и пережита.

III. ПРОФИЛАКТИКА СУИЦИДАЛЬНОГО ПОВЕДЕНИЯ

Всегда следует помнить о том, что травматические переживания, в том числе, смерть близкого человека, горе, утрата, являются высоким фактором риска самоубийства. Поэтому, если человек столкнулся с утратой, он требует повышенного внимания.

На что обратить внимание:

• Появление отстраненности, подавленности, уход в себя,
• Появляются / учащаются разговоры о смерти,
• Человек начинает раздаривать свои вещи,
• Начинает писать письма / записки,
• Появляются суицидальные высказывания:
  • «вот бы заснуть и не проснуться»,
  • «жить незачем»,
  • «жить не для кого»,
  • «я никому не нужен»,
  • «я не вижу больше смысла ни в чем»,
  • «я не вижу больше смысла жить» и т.д.

Что делать:

1. попытаться поговорить с человеком: «Я вижу, что с тобой что-то не так, что-то тебя беспокоит»,
2. постараться не оставлять человека одного,
3. убрать все опасные предметы (ножи, ружья и т.д.),
4. дать номер телефона экстренной психологической помощи: 8-800-100-34-94

ТЕЛЕФОН ЭКСТРЕННОЙ ПСИХОЛОГИЧЕСКОЙ ПОМОЩИ
КГБУЗ ККПНД №1:

8-800-100-34-94

ЭКСТРЕННАЯ ПСИХОЛОГИЧЕСКАЯ ПОМОЩЬ ОКАЗЫВАЕТСЯ
БЕСПЛАТНО, АНОНИМНО, КРУГЛОСУТОЧНО